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可針對一般產品使用、網路與交易狀態、DApp 連接、安全風險、內容錯誤與使用建議整理問題。請提供可重現步驟與不涉及敏感資訊的畫面。
鏈上交易能否恢復、撤回或補償取決於實際網路與交易狀態,無法以一般客服承諾。
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若發現疑似假冒網站、釣魚連結、惡意合約或異常授權,先中止互動並保存網域、交易雜湊、合約地址與時間。
不要為了證明問題而再次連接可疑網站。
提交網路、專案或 DApp 適配問題時,請準備官方文件、技術資料、合約與維護責任。資料提交不代表合作、背書、收錄或上線。
請只使用網站與應用程式中實際公開的官方聯絡管道,並自行核對來源。
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